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Domande, riscontri o hai trovato un errore? Scrivici, rispondiamo il più in fretta possibile.

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E-mail: info@dada-babytracker.com

Ci aiuta sapere: il dispositivo che usi, la versione di DADA (in fondo alla voce “Altro”) e, se possibile, uno screenshot. Puoi scrivere in italiano, tedesco o inglese.

Domande frequenti

Come funziona la sincronizzazione partner?

Entrambi i dispositivi devono essere sullo stesso Wi-Fi con l’app aperta. Aprite su tutti e due “Altro → Sincronizzazione partner” e scansionate con un dispositivo il codice QR dell’altro. Serve una volta sola. Da lì in poi i dispositivi si allineano da soli: all’apertura dell’app, dopo ogni modifica e regolarmente finché l’app resta aperta. Tutto avviene cifrato e senza server, direttamente fra i vostri dispositivi.

Perché le voci non arrivano quando l’app è chiusa?

Poiché DADA fa a meno di un server, l’app del partner deve essere aperta per poter ricevere i dati. La prossima volta che l’avrete aperta entrambi, tutto si allinea in pochi secondi. Nel frattempo non si perde nulla.

Compare “I dati del partner appartengono a un altro profilo bimbo”

Allora avete creato un profilo in modo indipendente su ciascun dispositivo. DADA di proposito non unisce due profili diversi. Su un dispositivo elimina i dati sotto “Altro → Zona pericolosa” e al riavvio scegli “Riprendi dal partner”: profilo e voci arrivano così dall’altro dispositivo.

I miei dati sono al sicuro se cambio telefono?

Su iPhone DADA salva nel tuo iCloud privato, su Android l’app è compresa nel backup cifrato del tuo account Google. In più puoi creare in qualsiasi momento un file sotto “Altro → Esporta dati” e rileggerlo sul nuovo dispositivo con “Importa dati”. Le voci non vengono mai duplicate.

Come elimino tutti i dati?

Sotto “Altro → Zona pericolosa → Elimina tutti i dati”. Per sicurezza devi digitare la parola ELIMINA. Così spariscono le voci sul dispositivo, l’accoppiamento con il dispositivo del partner e il backup su iCloud. Se in quel momento sei offline, l’app recupera l’eliminazione nel cloud al prossimo avvio con internet.

Premium vale per entrambi i genitori?

Sì. Un acquisto vale per la famiglia su un massimo di cinque dispositivi, anche misti fra iPhone e Android. Il dispositivo su cui è stato fatto l’acquisto trasmette lo sblocco tramite la sincronizzazione partner. È legato al vostro profilo bimbo e si rinnova a ogni allineamento, così non può essere passato a estranei.

Dove trovo la modalità notte?

Nella schermata iniziale in alto a destra, con il simbolo della luna. La modalità notte mostra un rosso scuro caldo, pulsanti molto grandi e tiene acceso il display finché resta aperta.

In quali lingue è disponibile DADA?

Tedesco, inglese, croato, ceco, italiano, francese e slovacco. L’app segue la lingua del tuo dispositivo.

Non possiamo rispondere a domande di salute. I valori indicativi in DADA sono un orientamento di massima, non un consiglio medico. Per questo rivolgiti al tuo pediatra o alla tua ostetrica.