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Contacto

E-mail: info@dada-babytracker.com

Ajuda-nos saber: o dispositivo que usas, a versão do DADA (está em «Mais», mesmo no fundo) e, se possível, uma captura de ecrã. Podes escrever-nos em português, inglês ou alemão. Respondemos em inglês ou alemão.

Perguntas frequentes

Como funciona a sincronização com o parceiro?

Os dois dispositivos têm de estar na mesma rede Wi-Fi e com a app aberta. Abram em ambos «Mais → Sincronização» e, com um dos dispositivos, leiam o código QR do outro. Isto só é preciso uma vez. A partir daí, os dispositivos sincronizam-se sozinhos: ao abrir a app, depois de cada alteração e regularmente enquanto a app estiver aberta. Tudo é encriptado e sem servidor, diretamente entre os vossos dispositivos. Desde a versão 1.4, sincronizam-se também de imediato assim que um dispositivo emparelhado aparece na rede Wi-Fi.

Porque é que os registos não chegam quando a app está fechada?

Como o DADA funciona sem servidor, a app do parceiro tem de estar aberta para poder receber dados. Da próxima vez que tiverem os dois a app aberta, tudo se sincroniza em poucos segundos. Não se perde nada. Desde a versão 1.4, ao saíres da app, o DADA envia de imediato o estado mais recente e continua a receber dados durante cerca de 20 segundos.

Como chega o DADA ao Apple Watch?

A app do relógio faz parte do DADA no iPhone e é gratuita, também sem Premium. Normalmente instala-se sozinha. Caso contrário, abre no iPhone a app «Watch», escolhe DADA e toca em «Instalar». O relógio precisa de uma criança criada no iPhone; até lá mostra «Abre o DADA no iPhone.» Os registos feitos no relógio chegam aos vossos outros dispositivos através do iPhone. Se o iPhone não estiver ao alcance nesse momento, o relógio guarda os registos e envia-os mais tarde.

Aparece «Os dados do parceiro pertencem a outro perfil de bebé»

Isso significa que criaram um perfil de forma independente em cada um dos dispositivos. O DADA não junta dois perfis diferentes, de propósito. Num dos dispositivos, apaguem os dados em «Mais → Exportar e importar → Zona de perigo» e, ao recomeçar, escolham «Receber do parceiro»: o perfil e os registos vêm então do outro dispositivo.

Os meus dados estão seguros se mudar de telemóvel?

No iPhone, o DADA faz a cópia de segurança no teu iCloud privado; no Android, a app está incluída na cópia de segurança encriptada da tua conta Google. Além disso, podes criar a qualquer momento um ficheiro em «Mais → Exportar e importar → Exportar dados» e lê-lo no novo dispositivo através de «Importar dados». Os registos nunca ficam duplicados.

Como apago todos os dados?

Em «Mais → Exportar e importar → Zona de perigo → Apagar todos os dados». Por segurança, tens de escrever a palavra APAGAR. Assim desaparecem os registos no dispositivo, o emparelhamento com o dispositivo do parceiro e a cópia de segurança no iCloud. Se nesse momento estiveres offline, a app conclui a eliminação na nuvem no próximo arranque com ligação à Internet.

O Premium vale para os dois pais?

Sim. Uma compra vale para a família em até cinco dispositivos, mesmo misturando iPhone e Android. O dispositivo em que foi feita a compra transmite o desbloqueio através da sincronização com o parceiro. O desbloqueio está associado ao vosso perfil de bebé e renova-se a cada sincronização, para que não possa ser passado a pessoas de fora.

Onde encontro o modo noturno?

No ecrã inicial, em cima à direita, através do símbolo da lua. O modo noturno mostra um vermelho escuro e quente, botões muito grandes e mantém o ecrã ligado enquanto estiver aberto.

Em que línguas existe o DADA?

Alemão, inglês, croata, checo, italiano, francês, eslovaco, espanhol, neerlandês, polaco, português e sueco. A app segue a língua do teu dispositivo.

Não podemos responder a questões de saúde. Os valores de referência do DADA são uma orientação aproximada e não constituem aconselhamento médico. Para isso, fala com o teu pediatra ou com a tua parteira.