Podpora

Dotaz, zpětná vazba nebo jsi našel chybu? Napiš nám, odpovídáme, jak nejrychleji to jde.

Časté dotazy

Jak funguje synchronizace s partnerem?

Obě zařízení musí být na stejné Wi-Fi a mít otevřenou aplikaci. Otevřete na obou zařízeních „Více → Synchronizace s partnerem“ a jedním zařízením naskenujte QR kód toho druhého. To je potřeba jen jednou. Potom se zařízení srovnávají sama: při otevření aplikace, po každé změně a pravidelně, dokud je aplikace otevřená. Vše běží šifrovaně a bez serveru, přímo mezi vašimi zařízeními.

Proč záznamy nedorazí, když je aplikace zavřená?

Protože se DADA obejde bez serveru, musí být aplikace u partnera otevřená, aby mohla data přijmout. Jakmile budete mít příště oba aplikaci otevřenou, všechno se během několika sekund srovná. Nic se přitom neztratí.

Objeví se „Data partnera patří k jinému profilu miminka“

Pak jste si na obou zařízeních nezávisle založili profil. DADA dva různé profily záměrně neslučuje. Na jednom zařízení smažte data pod „Více → Nebezpečná zóna“ a při novém startu zvolte „Převzít od partnera“, profil i záznamy pak přijdou z druhého zařízení.

Jsou moje data v bezpečí, když měním telefon?

Na iPhonu zálohuje DADA do tvého soukromého iCloudu, na Androidu je aplikace součástí šifrované zálohy tvého účtu Google. Navíc můžeš pod „Více → Exportovat data“ kdykoli vytvořit soubor a na novém zařízení ho načíst přes „Importovat data“. Záznamy se přitom nikdy nezaloží dvakrát.

Jak smažu všechna data?

Pod „Více → Nebezpečná zóna → Smazat všechna data“. Pro jistotu musíš napsat slovo SMAZAT. Tím zmizí záznamy v zařízení, spárování s partnerským zařízením i záloha na iCloudu. Pokud jsi přitom offline, provede aplikace smazání v cloudu při příštím spuštění s internetem.

Platí Premium pro oba rodiče?

Ano. Jeden nákup platí pro rodinu až na pěti zařízeních, i kombinovaně mezi iPhonem a Androidem. Zařízení, na kterém se nakupovalo, předá odemčení přes synchronizaci s partnerem. Je vázané na váš profil miminka a obnovuje se při každém srovnání, aby se nedalo předat někomu cizímu.

Kde najdu noční režim?

Na úvodní obrazovce vpravo nahoře přes symbol měsíce. Noční režim ukazuje teplou tmavě červenou, velmi velká tlačítka a nechává displej zapnutý, dokud je otevřený.

V jakých jazycích je DADA?

Německy, anglicky, chorvatsky, česky, italsky, francouzsky a slovensky. Aplikace se řídí jazykem tvého zařízení.