Support

Har du frågor, synpunkter eller har du hittat ett fel? Skriv till oss, så svarar vi så snabbt vi kan.

Vanliga frågor

Hur fungerar synkroniseringen med partnern?

Båda enheterna måste vara anslutna till samma Wi-Fi och ha appen öppen. Öppna ”Mer → Synkronisering” på båda enheterna och skanna den andra enhetens QR-kod med den ena. Det behövs bara en gång. Sedan synkar enheterna av sig själva: när appen öppnas, efter varje ändring och regelbundet så länge appen är öppen. Allt sker krypterat och utan server, direkt mellan era enheter. Sedan version 1.4 synkar de också direkt så fort en ihopkopplad enhet dyker upp i ert Wi-Fi.

Varför kommer registreringarna inte fram när appen är stängd?

Eftersom DADA klarar sig utan server måste appen vara öppen hos din partner för att kunna ta emot data. Nästa gång ni båda har appen öppen synkas allt inom några sekunder. Ingenting går förlorat under tiden. Sedan version 1.4 skickar DADA ut det senaste läget direkt när du lämnar appen och tar sedan emot data i ungefär 20 sekunder till.

Hur får jag DADA på min Apple Watch?

Klockappen hör till DADA på iPhone och är gratis, även utan Premium. Oftast installeras den av sig själv. Annars öppnar du appen ”Watch” på din iPhone, väljer DADA och trycker på ”Installera”. Klockan behöver ett barn som har lagts till på iPhone, och fram till dess visar den ”Öppna DADA på din iPhone.” Registreringar från klockan når era andra enheter via iPhone. Är iPhone inte inom räckhåll just då, sparar klockan registreringarna och skickar dem senare.

Meddelandet ”Partnerns data hör till en annan babyprofil” visas

Då har ni skapat varsin profil oberoende av varandra på era enheter. DADA slår medvetet inte ihop två olika profiler. Radera datan på den ena enheten under ”Mer → Export och import → Riskzon” och välj ”Hämta från partnern” när du startar om, då kommer profilen och registreringarna från den andra enheten.

Är min data säker när jag byter mobil?

På iPhone säkerhetskopierar DADA till ditt privata iCloud, på Android ingår appen i den krypterade säkerhetskopian av ditt Google-konto. Dessutom kan du när som helst skapa en fil under ”Mer → Export och import → Exportera data” och läsa in den på den nya enheten via ”Importera data”. Registreringar skapas aldrig dubbelt.

Hur raderar jag all data?

Under ”Mer → Export och import → Riskzon → Radera all data”. Som säkerhetsåtgärd måste du skriva in ordet RADERA. Då försvinner registreringarna på enheten, ihopkopplingen med partnerns enhet och säkerhetskopian i iCloud. Är du offline just då, genomför appen raderingen i molnet nästa gång den startar med internetanslutning.

Gäller Premium för båda föräldrarna?

Ja. Ett köp gäller för familjen på upp till fem enheter, även blandat mellan iPhone och Android. Enheten där köpet gjordes för vidare upplåsningen via synkroniseringen. Den är knuten till er babyprofil och förnyas vid varje synkronisering, så att den inte kan lämnas vidare till utomstående.

Var hittar jag nattläget?

På startskärmen uppe till höger, via månsymbolen. Nattläget visar varmt mörkrött och mycket stora knappar, och skärmen förblir tänd så länge det är öppet.

Vilka språk finns DADA på?

Tyska, engelska, kroatiska, tjeckiska, italienska, franska, slovakiska, spanska, nederländska, polska, portugisiska och svenska. Appen följer språket på din enhet.